1. Aceptación de los Términos
Al acceder, utilizar o registrarse en la plataforma denominada Turisteapp (en adelante, la “Plataforma”), el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”), los cuales rigen la relación jurídica entre el usuario y los titulares de la Plataforma. Si el usuario no acepta alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Objeto de la Plataforma
Turisteapp es una herramienta tecnológica que facilita el contacto entre personas físicas o morales que ofrecen servicios turísticos (en adelante, los “Organizadores”) y usuarios interesados en contratar dichos servicios (en adelante, los “Turistas”).
Turisteapp no es parte contratante en la relación entre Organizadores y Turistas, ni actúa como agente de viajes, representante, intermediario financiero o procesador de pagos.
3. Reservas, Pagos y Comisión
La contratación de servicios turísticos, así como los pagos correspondientes, se realizan directamente entre el Turista y el Organizador.
Turisteapp únicamente percibe una comisión del 2% por cada reserva efectuada a través de la Plataforma, sin intervenir en la recepción, gestión o administración de los pagos de los servicios turísticos.
Dado que la mayor parte del pago es recibido directamente por el Organizador, Turisteapp no es responsable de reembolsos, cancelaciones, modificaciones ni del cumplimiento de los servicios contratados. Cualquier solicitud de devolución o ajuste económico deberá ser gestionada directamente entre el Turista y el Organizador correspondiente.
4. Limitación de Responsabilidad
Turisteapp no garantiza la disponibilidad, calidad, seguridad, legalidad, veracidad, ni idoneidad de los servicios ofrecidos por los Organizadores. Cada Organizador es el único responsable de:
- La veracidad de la información publicada.
- La ejecución efectiva de los servicios ofrecidos.
- La atención a reclamos, quejas o solicitudes de reembolso de los Turistas.
Turisteapp no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas o inconvenientes que pudieran derivarse, directa o indirectamente, de la relación contractual entre Turistas y Organizadores.
5. Uso de la Plataforma
Los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos. Queda prohibido utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
Turisteapp se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a la Plataforma a cualquier usuario que incumpla estos Términos o que afecte el funcionamiento adecuado de la misma.
6. Modificaciones
Turisteapp podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación expresa de los nuevos términos.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.